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“责任分散效应”我该不该去做呢?

时间:2016-11-14 16:36:45 作者:年轻人的时尚 点击:收藏本站
责任分散效应(Diffusion of Responsibility Effect) 是人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应,谁都有责任,但是谁都不想去负这个责任。 紧急时候找不到责任人,在很多企业的管理中,我们常常会有很难抉择的局面,本来同一件事情,老板叫我...
 

责任分散效应(Diffusion of Responsibility Effect)是人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应,谁都有责任,但是谁都不想去负这个责任。

 

责任分散效应-我的大学-年轻人的时尚

 

紧急时候找不到责任人,在很多企业的管理中,我们常常会有很难抉择的局面,本来同一件事情,老板叫我这样做,经理又叫我那样做,我该听谁的?听老板的?但是他的方案又不可取,说了就走人还说完不成要处罚;听经理的,他的方案应该比较容易过,但是他又不是老板,结果执行者被困惑了,找谁做决断?这就是责任分散效应所带来的负面影响,“众人管理,而不是众人执行”,一个人的背后有多个人的“指点”,这种场景我们比较常见的是一个设计师产品经理、运营经理、老板都来“指点”,而且还有让咨询人员也参与进来干涉设计的工作。

“谁都没责任,但是都想提意见,就不想对自己所提的意见负责”

“我就只满足自己的虚荣心,美名其曰我为公司为项目负责”

“项目砸了只有执行中和TA的上层同样来自之前‘指点人’的各种轰炸,因为TA没责任,这不规TA管”

即使是跟经理、老板说明了原因,ok,大家商量了,确定了一个方案,这其实是最绝佳的处事方法,有问题及时指出,确定再解决。但是前前后后花多了至少一天的时间;同时也得执行人有这样的决断力,去确定要谁来负责这个方案。

专业事情不给专业的人做,其实不少老板会有这样的心态和行动力。

无非为了表现出“我做这行的,不能让人觉得我不懂这行门道,客户心理和习惯我最熟悉了”然后就开始各种“指点”了,做错了最后还是让下面的人承担后果,还落得个“你们真让人不省心”,只会找了个台阶自己下,试问你工作到现在有多少个老板会对下面员工承认错误?

老板费力,中层吃力,下层乱发力。

专业的事情还是让专业的人做,老板的参与,可以给下面员工压力,却不能参与他们发力。否则你让执行人如何去抉择?当然公司是你的,你爱怎么做就怎么做,但是这样你的中层人员就被架空了。你觉得这件事就是中层管理者的责任,中层管理者会认为这又不是我的方案,你提出来的就你负责。好了,然后这件事情就谁都不负责,重点需要决断的时候找不到人下决定。项目方案也告吹,时间成本、金钱成本、人力成本浪费掉了。

责任分散效应:我们中国有句老话“一山容不下二虎”也有这样的寓意在里面,毕竟二虎一山,其他动物要服从谁的管理呢?出了事情找谁好呢?

责任分散效应的出处:1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫:“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。当一切恢复平静后,凶手又返回作案。当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上。在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。

这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。

 

责任分散-我的大学-年轻人的时尚

 

对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现:这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题。

我们再来说说责任分散效应的生活常见事情,2人合作公司,股份该怎么分?对半分?那就等着散伙吧。谁做的多谁做的少怎么去衡量?谁都想只拿钱少做点事,危机事情把事情推给对方去解决。

其实相对比较稳妥的解决方法是让一个人的股份占到51%,有2个方面给予考量。

1、遇到有争议的事情,得一个人出来拍板决断,并且将方案落实分配到其他责任人上,因为方案不能拖,虽然年底钱拿多了,但是一年中的无形压力也并不小;

2、公司有合作方,得有一个人出来撑场面,而不是让几个人去,几个人去就不叫代表了,合作方真正要对接维护好关系的,难道要把几个股东都安抚好?

3、公司一遇到融资、上市这样的外资注入,无疑是管理权会受到冲击,几个人合伙的时候大家钱的事情好说,但是外界资本的注入,对方无疑也想了解参与公司各项事务,毕竟是投了钱的,这个时候,有个人的股份占51%,有利于给外部投资人一个力量,无形中告诉TA,“这个公司是我说了算”,这样后期在项目的开展上就不会有太多的阻力。其实这样也是确保之前其他合伙人的利益不受太大的冲突。

出于以上这几点考虑,也希望能给正在合伙办公司,或有这个想法的人提一个醒。

 

思考一下:在公司的管理上,各位老板是如何“指导”员工呢?

 

感谢 本文作者 【年轻人的时尚】的投稿! www.college-ing.com

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