神州道歉了，你真以为没有什么用？

神州专车终于道歉了，看起来是被逼的。的确是被逼的!他们的危机公关并没有为其解除危机，而是将其推到了深渊更深处。——www.college-ing.com

神州在一开始就站错了位置，他们将自己摆在监管部门的交椅上来追究“黑车”责任，显然这不是一个合适的定位。其二，关于“专车”到底黑不黑?相信大众消费者心里都有评判标准。至少从几次官方压制专车的行为引起广泛民怨来看，专车还是受到大家支持的，这时候的神州自作主张把自己放在了民意的对立面，想不挨砖也难。在道歉声明中，神州租车简直赌气的对所有网民说了句：安全的事情可能没那么重要，是我们想多了。你作不作?其三，神州租车恶意抨击友商的行为在营销中是为人所不齿的。他们的做法在大多数人看来是恶毒的，但是在道歉中，他们却变了个脸色，多了一份后宫的阴险神色。Uber，我们是爱你的，只要你遵守安全规范……好吧，在他们眼里，现在粉丝暴增的乌伯依然是个做错了事的孩子。

道歉声明写着诚恳但不见诚恳，憋了满腔的怒怨打出一份“对不起体”，诚意全无。在危机公关中，诚意是最为紧要的，在白天失了一城，在晚上想扳回来，没有真情实意谈何容易。民心不古，怨天怨地不要怨同业友商，自己约的炮跪着也要打完。该怎么打?这个恐怕神州还没想明白。

好吧，也许神州的心思并没有用在危机公关上。另一种说法，神州租车的整件事情是早有预谋的。

没准你们都上当了，也许他们就是想利用你们嘲笑LOW逼的心态完成低成本病毒传播。本来神州专车并不出名，现在人人都知道神州也有专车了。在互联网时代，坏名声也好过默默无闻，很多品牌推新品就是借着争纷扶摇直上。如果你们真是讨厌神州专车，你们可以停止转发这一组广告，可是你们做不到。在白天的争议声中，神州租车虽然黯然失意，但是以他们为中心的病毒传播的东风已经在社交圈刮起来，到了晚上大家都在收获干货评论时，突然来一发道歉声明，不费吹灰之力就在网上传播开来，好像是满足了受众的等待，这声明中也带着他们最重要的目的：一个亿的安全专车券，周五到周日连送三天。相信有不少人是这样：啥也不说，领个券先!领完券，用上车，也许觉得还不错，跟Uber扯的犊子已经关我屁事!