“二八定律”的VIP和“长尾理论”的长尾

“二八定律”(Pareto principle)被成为：80/20定律、帕列托法则(定律)、巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原则等

二八定律的理论来源：1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，发现大部分的财富流向了少数人手里。帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。

企业的发展，抓住核心的客户，是必要的因为无论是在发展或稳定阶段，都是给企业带来强有力的支撑。根据二八定律，企业20%核心客户可以占企业收入的80%，而企业80%的客户仅占20%。例如银行的服务，VIP和普通用户的服务就有很大的差别。这种“歧视”可以给他们带来巨大的资金流，银行也乐此不疲。

现在常见的“贵宾法则”“副业法则”“娱乐法则”都是企业根据“二八定律”建立成的以风险为导向的内部控制框架。

说到“二八定律”，就不得不提到“长尾理论”

有很多人在80%上面做文章，形成了很好的“长尾理论”管理好80%的客户，让他们发挥超过20%客户所创造的效益。例如目前被推到风口浪尖的“一元云购”或者是众筹。集每一位个体的力量，发挥出超过核心客户所创造的效益，让“长尾”无限延长。长尾理论和二八定律其实是两个相反的理念，根据自己所在的行业找到适合的方法加以运用，改造，优化企业运营模式，创造更有效的效益。

“长尾理论”(The Long Tail)是网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。

再给大家讲个例子：做网络的朋友都应该清楚网站的SEO，主关键词来的流量是非常大的，是网站的主要流量来源;但是长尾词的加入，也是可以起和大的作用，跟主关键词相比，长尾词单个带来的浏览量是远远少于主词，但是每个关键词做长尾的分析，却能延伸出很多长尾词，上词容易，竞争少，相对主词更稳定，这就是长尾关键词发挥的长尾作用。

A面——二八定律，抓重点，找关键，省时高效。

B面——长尾理论，维护好大方面，做好管理和分析。

思考一下:你的企业适合怎样的运营模式?

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